COMPROBANTES
e-Factura o e-Ticket: cuál emitir en cada venta
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Las dos se usan para documentar una venta, pero no son intercambiables. La regla general es simple: depende de quién te compra.
Cuándo emitir una e-Factura
La e-Factura se emite cuando tu cliente es una empresa o una persona con RUT uruguayo y necesita el comprobante a su nombre, por ejemplo para registrarlo en su contabilidad.
Para emitirla necesitás estos datos del cliente:
- RUT.
- Razón social.
- Dirección y ciudad.
Cuándo emitir un e-Ticket
El e-Ticket es el comprobante para las ventas a consumidores finales: personas que compran para sí mismas y no necesitan una factura a nombre de una empresa.
En general no hace falta identificar al cliente. La excepción es cuando el importe neto supera las 5.000 unidades indexadas (UI), tomando el valor de la UI al cierre del año anterior; en 2026 eso son unos $ 32.000. En ese caso, o si la operación tiene percepciones, el e-Ticket tiene que identificar al receptor con su documento (por ejemplo, la cédula).
Comparación rápida
| e-Factura | e-Ticket | |
|---|---|---|
| A quién | Empresas o personas con RUT | Consumidores finales |
| Datos del cliente | RUT, razón social, dirección y ciudad | Ninguno, salvo montos altos (más de 5.000 UI) o percepciones |
| Notas que la corrigen | Nota de crédito o débito de e-Factura | Nota de crédito o débito de e-Ticket |
| CAE | El suyo propio | El suyo propio |
Cada tipo de comprobante tiene su propia numeración autorizada por DGI. Si querés saber cómo funciona, leé qué es el CAE.
Notas de crédito y débito
Un comprobante electrónico aceptado por DGI no se edita ni se borra. Si hay que corregirlo, se emite otro comprobante que lo referencia:
- Nota de crédito: resta. Se usa para devoluciones, descuentos posteriores o para anular una venta total o parcialmente.
- Nota de débito: suma. Se usa para recargos o diferencias a favor tuyo.
La nota tiene que ser del mismo tipo que el comprobante original: una e-Factura se corrige con una nota de e-Factura, y un e-Ticket con una nota de e-Ticket.
Cómo lo resuelve Zuma
En Zuma elegís el tipo de comprobante al cargar la venta y el portal te pide solo los datos que corresponden. Si un e-Ticket supera el tope y hay que identificar al cliente, te avisa antes de enviarlo a DGI. Para corregir un comprobante, emitís la nota de crédito o débito eligiendo el comprobante original de tu lista, y en el portal ves qué notas ajustaron o anularon cada factura.
¿Recién empezás? Mirá la guía para empezar con la facturación electrónica.